Главным архитектором комплекса стал Борис Фрейденберг, в соавторстве с ним работали Сергей Калугин и Владимир Чагин.
Вера Ивановна реализовала идею создать из банного комплекса центр притяжения и общения респектабельных людей. Дельные люди, купцы, чиновники, адвокаты, золотая молодёжь — всех тянуло как магнитом в Сандуны. В номерных банях велись переговоры по многомиллионным сделкам и решались коммерческие вопросы. Со временем Сандуновские бани стали вторым негласным купеческим московским клубом.
Ганецкий распорядился установить в банях самое продвинутое инженерное оборудование. В банях использовались печи новейших конструкций. В Сандунов была собственная электроподстанция (вторая по счёту в Москве).
К Сандунам протянули собственный водопровод из Москвы-реки и 700-футовой скважины; при банях устроили насосную станцию и комплекс водоподъёмных машин. Фильтры воздуха в банях постоянно обновляли и помещения просушивали горячим воздухом. История строительства и технические характеристики Саундовских бань в статье
Бани Саунды.
Сандуновские бани, пожалуй, единственное место в Москве, где смог побывать каждый горожанин. И мастеровой человек, и вельможа, и бедный, и богатый — все посетили торговые бани. Обеспеченные люди могли себе позволить «дворянское» отделение. Рабочий класс и беднота — в «простонародное» за 5 копеек. При этом вода, жар и пар были во всех отделениях одинаковые, только обстановка была разная.
В Сандунах постоянными посетителями были Сергей Рахманинов, Антон Чехов. Одним из частых посетителей был Фёдор Шаляпин, который впоследствии познакомился с владелицей Сандунов и стал для Веры Фирсановой настоящим другом.
В Сандуновских банях мылся Владимир Маяковский (здесь в Мужском отделении Высшего разряда стоит мраморная скамья с именной табличкой, на которой мылся знаменитый поэт). До Революции в банях были как общественные, так и приватные зоны, в том числе семейные.
1 этаж здания на Неглинной, 14 занимали самые престижные арендаторы. Знаменитый музыкальный магазин Юлия Генриха Циммермана славился по всей Российской Империи. Здесь можно было купить лучшие рояли, пианино, скрипки, виолончели.
Магазин на 1 этаже в доходном доме Фирсановой арендовал Петр Юргенсон, который посвятил свою жизнь музыкальному издательству. Торговля нотами были весьма востребованы, и фирма Юргенсона стала лучшим в мире нотным издательством.